Envios
O processo de envio das encomendas é iniciado após confirmação do pagamento da sua encomenda.
Uma vez expedida a encomenda, será notificado via e-mail com o número de envio atribuído e uma hiperligação que permitirá seguir a sua encomenda no website da transportadora.
A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas a partir da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à Dqual.
O tempo de entrega do seu envio pode variar dependendo do país pelo qual fez a sua encomenda.
- Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
- Portugal Ilhas: até 5 dias úteis
- Espanha (Península): 2 a 3 dias úteis
- Europa: 4-10 dias úteis
O valor do envio é acrescido ao total da sua encomenda e este valor varia também dependendo do destino final.
- Portugal Continental: €4.00 e envio gratuito em compras superiores a €80.00
- Portugal Ilhas : €9.00 e envio gratuito em compras superiores a €100.00
- Espanha (Península): €6.00 e envio gratuito em compras superiores a €90.00
- Europa: €12.50 e envio gratuito em compras superiores a €120.00
É fundamental ter em mente que os preços indicados estão sujeitos a alterações constantes devido a fatores como taxas energéticas, entre outros. Os valores acima referidos são considerados indicativos e o preço real será apresentado durante o processo de checkout da sua encomenda.
Direitos Aduaneiros e Impostos para Envios FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Se comprar num país fora da UE, note que, se aplicável, as taxas alfandegárias, o IVA acrescentado e as taxas de manuseamento no país de destino são da exclusiva responsabilidade do destinatário e podem variar consoante o país de destino.
É também da responsabilidade do cliente estar ciente se está num país que pertence à União Europeia para determinar se haverá incidência de taxas alfandegárias. Recomendamos que verifique a legislação local e as regulamentações alfandegárias do país em questão para garantir o cumprimento das obrigações fiscais relacionadas à importação de produtos.
Uma vez registada a encomenda não é possível alterar os dados de faturação indicados. A morada de entrega não pode ser alterada pela Dqual, porém, pode alterar a sua morada entrando em contacto com a nossa transportadora, solicitando a alteração da mesma. Este pedido deverá ser feito com a maior brevidade possível (dentro dos tempos de entrega da transportadora).
